Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.puzzlemania.fr (le « site ») ou y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, ainsi que sur votre manière d’interagir avec celui-ci. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement les « informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les informations sur l’appareil au moyen des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et savoir comment les désactiver, consultez allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le site et recueillent notamment votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès à internet, les pages de provenance et de sortie ainsi que les horodatages.
  • Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous recueillons également certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous désignons à la fois les informations sur l’appareil et les informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations sur la commande que nous recueillons pour traiter les commandes passées sur le site, notamment pour traiter votre paiement, organiser la livraison et vous fournir des confirmations de commande. Nous utilisons également ces informations pour :

  • communiquer avec vous ;
  • examiner nos commandes afin de détecter tout risque ou toute fraude éventuels ;
  • lorsque cela correspond à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes éventuels et, plus particulièrement, pour améliorer et optimiser le site, par exemple en analysant la manière dont nos clients le consultent et l’utilisent et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser de la manière décrite ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Google dans les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l’aide du module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out.

Enfin, nous pouvons partager vos informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations, ou de protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page d’information de la Network Advertising Initiative à l’adresse networkadvertising.org.

DO NOT TRACK

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données du site lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous précisons également que, si vous résidez en Europe, nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats conclus avec vous ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations sur la commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, poser une question ou déposer une plainte, contactez-nous par e-mail à puzzlemania@puzzlemania.fr ou par courrier à l’adresse suivante :

Čapajevova 8, Košice, 04011, Slovakia